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J'ai perdu le DCEM de mon enfant, comment en obtenir un nouveau ?

Si le DCEM de votre enfant est perdu ou volé, vous devez en demander un nouveau à la préfecture en déclarant la perte. La démarche se fait en ligne et dépend de votre propre titre de séjour. Le chargé de dossier de Legal Protection prépare et dépose la demande avec vous, sans promettre de délai.

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Ce que prévoit la règle

  • La demande de DCEM, renouvellement compris, se dépose sur internet par le parent ou la personne ayant l'autorité parentale. [1]
  • Le DCEM est demandé par un parent, ou la personne exerçant l'autorité parentale, titulaire d'un titre de séjour en cours de validité. [2]
  • La préfecture ou sous-préfecture compétente est déterminée par l'adresse de résidence déclarée. [3]

Ce que vous pouvez faire dès maintenant

  • Retrouvez le numéro d'étranger et la date de fin de validité du DCEM perdu, notamment sur une copie ou un ancien courrier.
  • Vérifiez que vous avez toujours accès à votre compte en ligne, par lequel la demande se dépose.
  • Si le document a été volé, conservez le récépissé de la déclaration faite auprès des autorités.
  • Réunissez le livret de famille ou l'acte de naissance de l'enfant avant de déposer la demande.

Pourquoi la perte du DCEM bloque-t-elle les déplacements de votre enfant ?

Le DCEM est le document qui permet à un enfant étranger mineur de circuler. Lorsqu’il est perdu ou volé, la perte doit être déclarée, puis une nouvelle demande est déposée auprès de la préfecture. Le circuit passe par un compte en ligne rattaché au parent, et la demande de l’enfant s’appuie sur la situation de ce dernier.

Le cas le plus courant : le parent a perdu le document, mais aussi l’accès à son compte, ou ne retrouve plus le numéro d’étranger de l’enfant. La demande reste alors bloquée avant même son dépôt, alors que l’enfant a besoin de son document pour voyager ou justifier de sa situation.

Quelles erreurs retardent une demande de nouveau DCEM ?

  • Compte bloquéSans accès au compte en ligne, la demande ne peut pas être déposée.
  • Numéro introuvableLe numéro d’étranger du DCEM perdu doit être vérifié avant tout dépôt.
  • Déclaration oubliéeUne perte non déclarée peut compliquer la suite de la démarche.
  • Mauvais circuitUn dépôt au mauvais endroit ou sous le mauvais motif fait perdre du temps.
  • VoyageSans document valable, l’enfant ne peut pas circuler comme prévu.

Votre situation ressemble à celle-ci ?

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Comment votre chargé de dossier dépose la demande de remplacement ?

  1. 1Écouter — Le chargé de dossier reprend avec vous la situation de l’enfant et celle du parent.
  2. 2Débloquer — Si l’accès au compte est perdu, il vous oriente pour le retrouver.
  3. 3Déclarer — Il s’occupe de la déclaration de perte du DCEM.
  4. 4Déposer — Il dépose la demande de nouveau DCEM auprès de la préfecture concernée.

Des dossiers comme le vôtre

Quelques situations réelles que nos chargés de dossier ont accompagnées. Les noms sont réduits à une initiale.

Madame J. · préfecture du Rhône · mai 2024

Un DCEM perdu et un compte inaccessible

En mai 2024, Madame J. a perdu le DCEM de son enfant mineur, ainsi que l’accès à son compte en ligne. Notre service l’a d’abord orientée, puis a réinitialisé le mot de passe. Le numéro d’étranger du DCEM restait à vérifier. Il s’est ensuite occupé du dépôt de la demande de renouvellement auprès de la préfecture du Rhône.

Monsieur Q. · Auvergne-Rhône-Alpes · 2026

Déclarer la perte du DCEM de son enfant

En 2026, Monsieur Q., parent d’un enfant mineur né en France, devait déclarer la perte du DCEM de celui-ci. Il a confié cette démarche à notre service. À partir des informations du parent et de celles de l’enfant, le chargé de dossier a effectué la déclaration de perte du document, sans que le parent ait à s’en charger lui-même.

2 personnes accompagnées dans cette situation par nos chargés de dossier (chiffre arrêté le 5 octobre 2026). Chaque personne comptée est consignée dans notre registre, avec le compte rendu daté de sa consultation.

  • Premier échange gratuit : un conseiller vérifie avec vous si nous pouvons vous aider, ou vous oriente vers un avocat.
  • Votre dossier est ensuite suivi par un chargé de dossier, juriste de formation.
  • Société privée, indépendante de l’administration : la décision appartient toujours à la préfecture.
  • Appel de 8 h 30 à 17 h 30, ou rappel au créneau de votre choix.

Faites déposer la demande de votre enfant

Expliquez-nous votre situation : un chargé de dossier de Legal Protection prépare et dépose la demande avec vous. Nous ne sommes pas la préfecture et ne pouvons ni accélérer le traitement ni garantir l’obtention du titre.

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Notre accompagnement : DCEM (document de circulation pour étranger mineur)

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